Garancia

Az egeroutlet.hu oldalon vásárolt készülékre cégünk garanciát vállal.

1. Gyártói jótállással rendelkező termékek

Azon termékek esetében, amelyekre a gyártó 2 vagy 3 év jótállást biztosít, a jótállási feltételek a gyártó által meghatározott módon és időtartamban érvényesek.

A gyártói jótállás részleteiről a termék adatlapja vagy a mellékelt jótállási jegy ad tájékoztatást.

2. Új, de gyártói jótállással nem rendelkező termékek

Az új, azonban gyártói jótállással nem rendelkező (pl. csomagolás nélküli, bemutató vagy outlet jellegű) termékekre webáruházunk 12 hónap jótállást biztosít.

A jótállás kizárólag a rendeltetésszerű használat mellett jelentkező, gyártási vagy anyaghibából eredő meghibásodásokra terjed ki.

3. Használt termékek

A használt termékek nem minősülnek új tartós fogyasztási cikknek, ezért ezekre kötelező jótállás nem vonatkozik.

Webáruházunk a használt termékekre 3-6 hónap önként vállalt jótállást biztosít.

A jótállás kizárólag a rendeltetésszerű használat mellett jelentkező, a termék átadásakor már fennálló, gyártási vagy anyaghibából eredő meghibásodásokra terjed ki.

4. Kellékszavatosság

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági jogok illetik meg.

Használt termék esetén a kellékszavatosság időtartama 1 év.

5. Elállási jog

Internetes vásárlás esetén a fogyasztót megilleti a 14 napos indoklás nélküli elállási jog. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költsége minden esetben a vásárlót terheli. Amennyiben a garanciális felelősség nem áll fenn (pl. szállítási sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat miatt), a javítás és a csere költséggel járhat.

6. A jótállás és szavatosság nem terjed ki

• nem rendeltetésszerű használatra
  
  
• szakszerűtlen üzembe helyezésre
  
  
• külső behatásból eredő sérülésre
  
  
• természetes elhasználódásra
  
  
• a termék adatlapján feltüntetett esztétikai hibákra

7. Hiba bejelentése:

Amennyiben a készülék nem megfelelően működik, kérjük, jelezze nekünk az egeroutlet@gmail.com e-mail címen.

Elsődleges megoldásunk: Bevizsgálás és javítás
Másodlagos megoldásunk: Garanciális csere

A készülék visszajuttatása vásárló feladata és költsége.

8. Szállítási figyelmeztetés

Amennyiben a vásárló maga szállítja el a terméket, a készüléket szigorúan tilos fektetve szállítani! A fektetett szállítás során a gép belső szerkezete károsodhat (pl. mosógépeknél a belső csövek elmozdulhatnak, ami vízfolyást okoz). A nem megfelelő szállításból eredő károk esetén a garancia azonnal érvényét veszti.